রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

q0777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
q0777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার মোবাইল ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট ডেটা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত রাখে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজিং মসৃণ করতে — কোনো বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সীমিত।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তা bKash হোক বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; যাচাইয়ের পরে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেখানেই থাকুন, মোবাইলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ এটিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো q0777 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, তবে কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি q0777 অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।